Sécurité des transactions

Les paiements effectués sur My Queen sont assurés via les services de My Queen. Cette site de paiement est entièrement sécurisée et est conformes à la norme PCI-DSS.

On accepte le paiement par virement bancaire seulement, vous pouvez trouver le compte bancaire de notre société quand vous avez passé la commande en ligne.

Toutes les transactions sont basées sur les protocoles HTTPS et TLS.

La fiabilité des intervenants sur la marketplace est assurée par le système KYC (« Know Your Customer »). Les coordonnées et statuts des entreprises présentes sur le site sont systématiquement vérifiés par nos équipes.

Vos Achats Garantis

My Queen est une site déclaré et agrée par L’ACPR. Votre compte ne sera débité que lorsque votre commande est expédiée et/ou réceptionnée. Si la marchandise reçue ne vous convient pas ou ne vous satisfait pas, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner votre marchandise en totalité ou partiellement après avoir informé My Queen, un courriel vous sera alors envoyé pour vous confirmer l’adresse de retour.

Tranquillité

Vous pouvez nous contacter pour tout complément d’information, nos équipes s’efforceront de vous répondre dans les plus brefs délais sous 24 h.